Reis geannuleerd, vertraagd of overboekt?

Dien nu je claim in en krijg tot tot 50% van je ticketprijs terug.

  • Persoonlijk compensatie check

    Vul je reisdata in en wij checken persoonlijk jouw compensatie.

  • Afhandeling

    Wij handelen alles voor je af met de reisorganisatie.

  • Geen succes? Geen fee!

    Je betaalt ons pas wanneer wij succesvol zijn met jouw claim.

Weet waar je recht op hebt

Je rechten bij vertraging en annulering bij het reizen over zee of binnenwateren zijn vastgelegd in Verordening 1177/2010. Je kunt als reiziger recht hebben op een schadevergoeding tot 50% van je aankoopbedrag. Deze vergoedingen zijn afhankelijk van de duur tussen de bestemmingen en de duur van de vertraging. De reisorganisatie is vaak ook verplicht om verzorging te bieden bij een vertraging of annulering.

 

Wanneer heb je recht op compensatie?

Je hebt over het algemeen recht op compensatie als je met een vertraging van 60 minuten of meer aankomt op je eindbestemming. Als er sprake is van een buitengewone omstandigheid, dan heb je geen recht op compensatie.

 

Wat is de hoogte van de compensatie?

Bij de hoogte van de compensatie wordt er uitgegaan van de vertraagde aankomsttijd op je eindbestemming.

25% van de prijs van je vervoersbewijs

  • 1 uur vertraging bij reis korter dan 4 uur
  • 2 uur vertraging bij reis tussen de 4 en 8 uur
  • 3 uur vertraging bij reis tussen de 8 en 24 uur
  • 6 uur vertraging bij reis langer dan 24 uur

50% van de prijs van je vervoersbewijs

  • 2 uur vertraging bij reis korter dan 4 uur
  • 4 uur vertraging bij reis tussen de 4 en 8 uur
  • 6 uur vertraging bij reis tussen de 8 en 24 uur
  • 12 uur vertraging bij reis langer dan 24 uur

 

Wat kost het?

Je betaalt 22% van het geclaimde bedrag + €25,- administratiekosten per claimer. Geen succes? Geen fee! Je betaalt ons alleen wanneer jij je geld ontvangt.

Onze service

  • Wij checken vrijblijvend jouw reis
  • Persoonlijk betrokken bij uw claim
  • Simpel en transparant
  • Hoge klanttevredenheid
  • Geen succes? Geen fee betalen!
  • Hulp binnen 1 werkdag

Veelgestelde vragen over de cruise claim

Welke rechten heb je als jouw reis vertraagd of geannuleerd is?

 

Onze top 5

Liever geld terug dan een corona voucher?

1. Kan ik meerdere claims indienen voor dezelfde boeking?

Heb jij op zowel op de heen- als terugreis te maken gehad met een vertraging, annulering of overboeking? Dan kun je meerdere claims indienen voor dezelfde boeking. Dien hier je claim in en wij gaan voor jou na of jij recht hebt op compensatie.

2. Kan ik ook claims indienen uit het verleden?

Heb jij de afgelopen drie maanden te maken gehad met een vertraging, annulering of overboeking? Wij gaan voor jou na of jij recht hebt op compensatie. Dien hier je claim in en wij gaan voor jou aan de slag.

Liever geld terug dan een corona voucher?
Liever geld terug dan een corona voucher?

2. Kan ik ook claims indienen uit het verleden?

Heb jij de afgelopen drie maanden te maken gehad met een vertraging, annulering of overboeking? Wij gaan voor jou na of jij recht hebt op compensatie. Dien hier je claim in en wij gaan voor jou aan de slag.

Liever geld terug dan een corona voucher?

3. Heb ik recht op compensatie bij een annulering?

Als je cruise reis geannuleerd wordt, heb je recht op geld terug ter hoogte van het aankoopbedrag van je cruisereis. Je hebt geen recht op extra compensatie.

Maar ook deze vragen krijgen wij vaak:

Heb ik recht op compensatie bij een vertraging?

Als je met meer dan één uur vertraging op jouw bestemming aankomt, heb je recht op compensatie. De hoogte ervan is afhankelijk af van de duur van de vertraging. Je hebt recht op compensatie van minstens 25% en hoogstens 50% van de prijs van je cruise reis.

Wanneer heb ik recht op verzorging?

Als uw cruiseschip met meer dan 90 minuten vertraging vertrekt, heb je recht op verzorging zoals snacks, maaltijden of drankjes en voor zover noodzakelijk, maximaal drie overnachtingen in een hotel, met een maximum van 80 euro per nacht, en vervoer van de haventerminal naar het hotel en terug.

...Staat jouw vraag er niet bij?

Neem contact op met de Claim Rebels en wij zoeken het voor je uit.

Reis vertraagd of geannuleerd?

Je kunt tot 50% van je ticketprijs per persoon terugkrijgen voor jouw vertraagde of geannuleerde reis.
  • Persoonlijk compensatie check

    Vul je reisdata in en wij checken persoonlijk jouw compensatie.

  • Afhandeling

    Wij handelen alles voor je af met de reisorganisatie.

  • Geen succes? Geen fee!

    Je betaalt ons alleen wanneer wij succesvol zijn met jouw claim.

Wil jij op de hoogte blijven van jouw rechten?

Meld je dan hier aan voor onze nieuwsbrief.